Stromsperre

Hey Leute

Ich arbeite bei einem Energie Versorger und unter anderem gehört zu meinen Aufgaben auch sperren von Strom wen wir noch unbezahlte Rechnungen haben.

Die ganze Zeit die ich das schon mache (immerhin 5 Jahre) wurde nie über die genauen regeln bei so einer Aktion gesprochen. Wir haben zwar unsere Routine aber eine schriftliche Arbeitsanweisung haben wir nicht.

Jetzt hat eins zum anderen geführt und der Chef hat sich beschwert. "Wie kann es sein das ihr mit den Leuten noch verhandelt und Restaurants werden zu gemacht egal was ist und ab sofort geht ihr alleine Sperren bla bla bla" Wie Chef sich das halt wünscht aber genau so wie es in der Realität ganz oft nicht funktioniert, kennt man ja.

Nach einer Sitzung mit Betriebsrat und allem haben wir nun endlich auch zumindest klare Verhaltensrichtlinien bekommen.

Ein Punkt auf den der Chef aber weiter besteht ist das wir einzeln sperren gehen Wir bestehen darauf weiterhin zu zweit zu gehen.

Gestern bin ich 15 Minuten zwischen einem Verteilerschrank und einem wütenden Kunden festgehalten worden weil ich ihm den Strom abstellen sollte. Zum ersten Mal hatte ich richtig Angst weil ich nicht wusste was der Kunde jetzt als nächstes tut. Am Ende wurde nur viel gebrüllt und geflucht aber noch eine halbe Stunde später haben mir die Hände gezittert (wahrscheinlich wegen dem Stress der Situation,mein Puls war auch bestimmt bei 180 irgendwo).

Ich wüsste gerne von euch falls ihr bei Energie Versorgern arbeitet wie das bei euch läuft. Speziell Jetzt die Frage geht ihr alleine oder zu zweit? Chef behauptet nämlich das die anderen Energie versorger hier um uns herum alle alleine Sperren gehen,was ich irgendwie nicht glauben kann.

Danke schonmal im vorraus