Vinted Support
Hallo, ich brauche mal eure Hilfe! Kurz zum Problem: Eine Käuferin aus FR hat das Paket an einen Paketshop liefern lassen, und dann nach der Ankunft ein Problem gemeldet, weil sie meinte, das Paket nicht erhalten zu haben. Ich habe ihr erklärt, dass sie es selbst abholen muss, was sie bis heute nicht getan hat, obwohl sie das gesagt hatte. Vinted will ihr das Geld erstatten, und ich soll mich äußern - dabei wurde der Versandschein über Vinted erstellt und sie könnten selbst die Sendung verfolgen. Ok, ich will das also dem Support erklären und folge den Instruktionen der Nachricht, in der ich zur Kontaktaufnahme mit Vinted aufgefordert werde… bekomme dann aber immer eine Fehlermeldung, wenn ich eine Antwort senden will. Bild anhängen geht auch nicht. Wenn ich nicht innerhalb von 48 Stunden antworte, erstatten sie das Geld. Und die Käuferin kann dann einfach das Paket noch abholen, vielleicht war das die ganze Zeit der Plan. Das Hilfe Center ist auch ein Witz. Gibt es keine Mail Adresse oder so etwas? Über den Browser ist alles noch schlimmer. Weiß jemand Rat?
Hallo, ich brauche mal eure Hilfe! Kurz zum Problem: Eine Käuferin aus FR hat das Paket an einen Paketshop liefern lassen, und dann nach der Ankunft ein Problem gemeldet, weil sie meinte, das Paket nicht erhalten zu haben. Ich habe ihr erklärt, dass sie es selbst abholen muss, was sie bis heute nicht getan hat, obwohl sie das gesagt hatte. Vinted will ihr das Geld erstatten, und ich soll mich äußern - dabei wurde der Versandschein über Vinted erstellt und sie könnten selbst die Sendung verfolgen. Ok, ich will das also dem Support erklären und folge den Instruktionen der Nachricht, in der ich zur Kontaktaufnahme mit Vinted aufgefordert werde… bekomme dann aber immer eine Fehlermeldung, wenn ich eine Antwort senden will. Bild anhängen geht auch nicht. Wenn ich nicht innerhalb von 48 Stunden antworte, erstatten sie das Geld. Und die Käuferin kann dann einfach das Paket noch abholen, vielleicht war das die ganze Zeit der Plan. Das Hilfe Center ist auch ein Witz. Gibt es keine Mail Adresse oder so etwas? Über den Browser ist alles noch schlimmer. Weiß jemand Rat?