Enviei um DualSense Cobalt Blue para a garantia da PlayStation, e eles me enviaram um branco.

Paguei 475 reais nesse controle, e me enviaram um que vale 300 reais. Além disso, a caixa estava aberta e toda amassada. Tentei buscar ajuda no suporte, e me responderam isso. pqp, estou muito chateado. O que posso fazer para ter meu controle azul de volta?